01我们处理哪些信息
您在站内使用偏好调整、栏目浏览与记录导出时，会留下四类信息。它们产生于不同环节，保留时间和使用方式也不相同。您也可以随时在浏览器中查看当前设备保存了哪些站点数据。
| 数据类别 | 包含哪些内容 | 在什么环节产生 |
|---|---|---|
| 账号信息 | 账号标识、绑定用于登录找回的联系方式、登录凭据的加密摘要 | 注册、登录与找回账号时提交 |
| 偏好设置 | 界面主题明暗、正文字号、通知频率三类选项 | 在账户中心首屏调整并保存时写入 |
| 使用记录 | 浏览过的栏目与专题、调整过的时间区间、发起过的导出操作等轨迹 | 使用站内功能的过程中自动写入 |
| 设备基础信息 | 浏览器与系统类型、屏幕尺寸、时区与界面语言 | 访问页面时由浏览器直接提供 |
02分别用于什么目的
这四类信息各自对应一组明确的功能。凡是与您日常使用关系不大的读取，站点不会去做。
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账号信息
用于登录识别、账号找回，以及在您联系客服时快速核对身份，减少来回确认的环节。
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偏好设置
用于让界面按您习惯的样子呈现。桌面端与移动端共用同一账号与数据，换设备继续看，字号和明暗不用重设。
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使用记录
用于记录查询与活动数据导出。您回看近 7 天或近 30 天的操作轨迹、整理成文件留档，都依赖这部分信息。
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设备基础信息
用于把排版适配到您的屏幕尺寸与语言环境，并在页面显示异常时定位原因。
03保存期限与安全措施
不同类别的信息保留节奏不一样，判断依据是它是否还在支撑您正在使用的功能。
- 账号信息 在账号存续期间保留，用于登录与服务；注销流程处理完成后，不再用于提供服务。
- 偏好设置 跟随账号长期保存，新的设置会覆盖旧设置，不需要您手动删除历史选项。
- 使用记录 查询窗口默认展示近 7 天，可切换至近 30 天；更早的内容不再在页面上呈现。
- 设备基础信息 服务于当次访问的排版适配与故障排查，不单独长期留存。
在安全方面，信息在传输过程中经过加密处理；站点内部按岗位分工授权，查看使用记录仅限于用户支持处理排障与找回请求的场景，相关操作会留下日志以便追溯。合作厂商的专题内容由内容团队按统一流程接入，厂商无法接触到您的个人账号数据。
04你可以自己做什么
日常最常用的三项操作都可以由您自己完成，不需要提交申请。展开任一操作即可看到具体步骤。
操作一 调整界面偏好
主题明暗、正文字号与通知频率都可以一键切换，改完立即生效。
- 登录后进入账户中心，入口位于首屏。
- 在偏好区域选择主题明暗、字号与通知频率。
- 保存后回到任意页面，设置即刻沿用；换到另一台设备登录同一账号，偏好同样保留。
相关说明可在体验中心查看完整的功能介绍。
操作二 导出活动记录
把您在站内的活动数据整理成文件带走，方便自行归档或做进一步整理。
- 首次访问即可使用导出入口，无需额外申请。
- 选择需要的时间区间，确认后发起导出。
- 在 CSV 与 JSON 两种格式中择一保存，前者适合表格软件打开，后者适合自行整理。
遇到导出失败或文件打不开的情况，可先查看使用问答中的对应条目。
操作三 管理本地存储与缓存
浏览器保存的站点数据由您所在设备的设置决定，随时可以清理。
- 打开浏览器的设置，找到隐私与安全中的站点数据管理。
- 定位到本域名，选择清除该站点的本地数据。
- 重新打开页面后即为默认外观，账号内的偏好与使用记录不受影响。
05本地存储与缓存
浏览器本地存储用来记住那些让页面顺手的小细节：您选择的主题明暗、正文字号、上一次查看使用记录时选定的时间区间，以及是否已看过新版本提示。有了它们，再次打开页面不必从头设置。
当您清空站点数据或更换浏览器后，这些本地记录会被一并清除，下次访问会回到默认外观；账号内的偏好设置与使用记录不受影响，重新登录后仍可查询与导出。如果您在公用设备上使用站点，离开前清理站点数据是更稳妥的做法。
06未成年人相关
站点的服务对象为成年用户。如果您未满 18 周岁，请在监护人的指导下使用，并由监护人协助判断哪些内容适合浏览、哪些设置需要调整。
监护人若希望了解账号关联了哪些信息、或希望代为处理偏好与账号相关事项，可使用本页下方的客服邮箱与我们联系。也建议监护人同时开启设备端自带的青少年模式与使用时长管理，从设备层面共同把控。
07有疑问怎么联系我们
如果对某项信息的用途、保存安排或清理方式存有疑问，欢迎直接与我们沟通。描述问题时附上大致的使用时间与操作路径，能帮助我们更快定位。
- 客服邮箱 kefu@coordinate-pg.com.cn 该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 内回复；如需紧急协助，请在邮件标题注明【紧急】。
- 客服电话 400-4758-3213 工作日内平均 4 小时内响应，遇到操作类问题也可以通过电话沟通。